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Política de reservas

Responsabilidades do Vale Aurora e do hóspede

A responsabilidade do Vale Aurora  é a de garantir a categoria de acomodação escolhida nas datas específicas reservadas descritas no voucher, além dos itens e infraestrutura incluídos para assegurar a melhor experiência do hóspede de acordo com as descrições, políticas, regras e regulamentos disponíveis no voucher e neste site.

A responsabilidade do hóspede é a de garantir o pagamento e sua presença nas datas específicas reservadas de acordo com o número de pessoas, políticas, regras e definições prévias.

Disposições finais

Ao confirmar sua reserva será considerado o seu de acordo a todas as regras e políticas aqui descritas.

Os valores das diárias e dos pacotes podem ser alterados sem aviso prévio. 
 

  • A cabana está localizada em meio à natureza, você pode se deparar com animais peçonhentos e insetos.

  • Itens quebrados ou estragados por mau uso do hóspede terão seu valor integral cobrado do responsável pela reserva.

  • É expressamente proibido fumar dentro das cabanas, sujeito a multa de 10% do valor da reserva.

  • Não permitimos animais dentro da cabana devido ao mobiliário delicado, sujeito a multa de 20% do valor da reserva.

Política de cancelamento

  • Cancelamento até 30 dias antes: devolução de 90% do valor da reserva;

  • Cancelamento entre 19 e 10 dias antes: devolução de 50% do valor da reserva;

  • Cancelamento entre 09 e 01 dia antes: não haverá devolução.

Política de transferência

  • Transferências até 30 dias antes: taxa de R$50,00 para realizar a transferência;

  • Transferências entre 29 e 10 dias antes: taxa de R$150,00 para transferência;

  • Transferências entre 09 e 05 dias antes: taxa de R$200,00 para transferência;

  • Menos de 05 dias antes da sua reserva não é permitido.

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